Política de reembolso
Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución o cancelación, accede a tu cuenta en https://account.avorellife.com, ve a tus pedidos y selecciona la opción correspondiente. También puedes contactarnos en mindthejunior@gmail.com.
Si se acepta la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.
Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.
Excepciones / artículos sin devolución No pueden devolverse productos perecederos, productos a medida o personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios La forma más rápida es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.
Derecho de desistimiento de la Unión Europea (14 días) Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, inicia la solicitud desde tu cuenta en https://account.avorellife.com.
Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días adicionales para devolver el artículo. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
En caso de desistimiento, reembolsaremos el precio del producto más el coste del envío estándar original en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción e inspección del artículo.
Reembolsos Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en mindthejunior@gmail.com.